KOSGEB ve KOBİ dijitalleşme destekleri: web sitesi ve e-ticaret için hangi programlar var?

KOSGEB’in bugün yürürlükte olan programları arasında “web sitesi desteği” adını taşıyan ayrı bir program yok. Yazılım, hizmet alımı ya da dijital dönüşüm giderlerini kapsayan programlar var; ama her birinin sektör, işletme yaşı, ölçek ve belge şartları farklı. E-ticaret tarafında ise Ticaret Bakanlığının e-ihracat destekleri ayrı bir çerçeve sunuyor. Doğru yol, projeyi önce bir programa göre okumak, sonra kapsamı ve belgeleri ona göre hazırlamaktır.

Bu yazıyı 10 Ekim 2026’da, aşağıda bağlantısını verdiğimiz resmî sayfaları okuyarak hazırladık. Destek programları, şartları ve tutarları sık değişir. Başvurudan önce güncel çağrıyı ve programın yönergesini mutlaka KOSGEB’in destekler sayfasından kontrol edin. Bu yazı bir başvuru danışmanlığı değil; bir web sitesi ya da e-ticaret projesini destek programına göre nasıl planlayacağınızı anlatan bir rehberdir. Tutar ve oran vermiyoruz, çünkü bunlar programdan programa ve dönemden döneme değişiyor.

İlk adım: işletmeniz KOSGEB’e kayıtlı mı?

Hangi programa bakarsanız bakın, başlangıç noktası aynı. KOSGEB’in Nereden Başlamalıyım? sayfası süreci dört adımda anlatıyor:

KOSGEB’e kayıt. e-Hizmetler menüsündeki kayıt işlemiyle işletme kaydı yapılır.
İşletme Beyanı. İşletmenin niteliği ve sınıfı bu beyanla belirlenir.
Beyan kontrolü. Bilgiler idari kayıtlardan eksiksiz geliyorsa sistem beyanı otomatik onaylar; gelmiyorsa bir KOSGEB uzmanı kontrol eder.
Desteklere başvuru. Planlanan desteklere, uzmanla görüşülerek başvurulur.

Bu adımlar bir web sitesi projesinden bağımsızdır. Ama sırası önemlidir. İşletme sınıfınız (mikro, küçük, orta) ve faaliyet kodunuz netleşmeden bir programa göre plan yapmak, çoğu zaman boşa emek demektir.

Web sitesi ya da e-ticaret için hangi programlara bakılabilir?

Aşağıdaki tablo, KOSGEB’in destekler sayfasında bugün listelenen programlardan, yazılım ya da dijitalleşme giderleriyle ilişkili olabilecek üçünü ve Ticaret Bakanlığının e-ihracat çerçevesini özetliyor. Tablo bir uygunluk listesi değildir. Bir projenin desteklenip desteklenmeyeceğine her zaman programın kendi kurulu ve yönergesi karar verir.

Program	Kimin için? (resmî sayfaya göre)	Proje açısından dikkat çeken nokta
Girişimci Destek Programı	İş Kurma Desteği: desteklenen sektörlerde 0–1 yaşındaki işletmeler. İş Geliştirme Desteği: imalat (C) ve 61, 62, 63, 72 NACE kodlarında 0–3 yaşındaki işletmeler	İş Geliştirme Desteği’nin unsurları arasında yazılım giderleri ve pazarlama, tasarım gibi hizmet alımı giderleri sayılıyor; bu destek sayfada geri ödemeli olarak tanımlanıyor
Kapasite Geliştirme Destek Programı	İmalat (C) ve 61, 62, 63, 72 NACE kodlarında, küçük veya orta ölçekli, sayfada tanımlanan hızlı büyüme şartını ya da istisnasını karşılayan işletmeler	Amacında dijital dönüşüm yatırımları geçiyor; unsurlar arasında yazılım giderleri ve hizmet alımı giderleri var
KOBİ Dijital Dönüşüm Destek Programı	İmalat (C) sektöründe küçük veya orta ölçekli işletmeler; mikro ölçekli işletmeler yararlanamıyor	Yetkilendirilmiş danışmandan alınmış onaylı bir dijital dönüşüm ya da olgunluk değerlendirme raporu şart; destek, protokollü bankalardan kullanılan kredinin faiz giderine veriliyor
E-İhracat Destekleri (Ticaret Bakanlığı)	Yurt dışına çevrim içi satış yapan ya da yapmaya hazırlanan şirketler, perakende e-ticaret siteleri, pazaryerleri ve e-ihracat konsorsiyumları	Destek başlıkları yurt dışı pazaryerleri, tanıtım, entegrasyon ve sipariş karşılama gibi e-ihracat giderlerine odaklanıyor

KOBİ Dijital Dönüşüm: adı umut veriyor, kapsamı dar

Adında “dijital dönüşüm” geçtiği için en çok sorulan program bu. Ama program sayfası şartları açıkça yazıyor: işletmenin imalat sektöründe faaliyet göstermesi, küçük ya da orta ölçekli olması ve yetkilendirilmiş bir danışmandan alınmış onaylı bir dijital dönüşüm ya da olgunluk değerlendirme raporu bulunması gerekiyor. Destek, Kurul’un uygun bulduğu makine, teçhizat, yazılım ve donanım giderleri için kullanılan kredinin faiz giderine veriliyor. Satın alınan ürünlerin yeni olması şart.

Yani bir hizmet işletmesinin tanıtım sitesi için bu program genellikle doğru adres değil. Bir imalat işletmesinin üretim takibi, stok ya da sipariş yazılımı ise programın mantığına daha yakın duruyor. Bu ayrımı rapor aşamasında danışmanınızla konuşmak gerekir.

Eski programlara dikkat

İnternette hâlâ dolaşan yazıların bir kısmı artık başvuruya kapalı programları anlatıyor. Örneğin KOBİGEL – KOBİ Gelişim Destek Programı, KOSGEB’in yürürlükten kaldırılan destekler sayfasında 15 Nisan 2024’te başvuruya kapatılmış olarak görünüyor. Bir yazıda program adı geçiyorsa, önce o programın bugün açık olup olmadığına resmî sayfadan bakın.

E-ihracat: yurt içi mağaza ile aynı şey değil

Ticaret Bakanlığının E-İhracat Destekleri sayfasında yayımlanan 5986 sayılı E-İhracat Destekleri Hakkında Karar, amacını şirketlerin, pazaryerlerinin ve perakende e-ticaret sitelerinin e-ihracata hazırlanması, Türk ürünlerinin yurt dışında çevrim içi sergilenip tanıtılması ve yurt dışı siparişlerin hızlı teslimatı olarak tanımlıyor. Kararda sayılan destek başlıkları arasında pazara giriş raporu, dijital pazaryeri tanıtımı, sipariş karşılama, yurt dışı pazaryeri entegrasyonu, yurt dışı pazaryerlerinde çevrim içi mağaza ve pazaryeri komisyon giderleri var.

Kararın 19. maddesi, başvuru koşullarının ve istenen belgelerin genelgelerle belirlendiğini söylüyor. Bakanlığın sayfasında 13 Nisan 2026 tarihli bir genelge yayımlanmış durumda. Yurt dışına satış planınız varsa, sitenizin ve pazaryeri entegrasyonlarınızın bu çerçeveyle nasıl örtüştüğünü genelge üzerinden okumak gerekir.

Başvuru öncesi proje nasıl hazırlanır?

Bir destek programı, projenin kapsamını değiştirmez; projenin nasıl yazıldığını değiştirir. Kurul, sizin ne istediğinizi değil, kâğıt üzerinde ne yazdığını değerlendirir. Bu yüzden destek düşünüyorsanız proje dokümanını baştan daha titiz kurmak gerekir.

Kapsamı iş hedefiyle birlikte yazın

“Kurumsal web sitesi” demek yetmez. Sitenin hangi işi çözdüğünü yazın: teklif taleplerini toplamak, ürün kataloğunu yurt dışı alıcıya açmak, sipariş sürecini telefondan siteye taşımak gibi. Programların amaç cümleleri genellikle verimlilik, rekabet gücü ya da pazar büyütme üzerine kurulu. Projenizin bu amaçlardan hangisine hizmet ettiğini açıkça yazmak, değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Kalemleri ayrı ayrı gösterin

Teklif tek satırlık bir toplam olmamalı. Tasarım, yazılım geliştirme, entegrasyonlar, içerik, barındırma ve bakım gibi kalemler ayrı yazılmalı. Bazı programlar yazılım giderini, bazıları hizmet alımını ayrı bir unsur olarak sayıyor. Kalemlerin ayrı olması, hangi giderin hangi unsura denk geldiğini görmeyi kolaylaştırır. Bir teklifin nasıl okunacağını web sitesi maliyetini belirleyen faktörler yazımızda ayrıntısıyla anlattık.

Takvimi program süresine göre kurun

Programların proje ya da kredi kullanım süreleri var. Proje takviminin bu süreye sığması, onay ve ödeme adımlarının da hesaba katılması gerekir. Örneğin KOBİ Dijital Dönüşüm sayfası, alımın Kurul’un onayladığı giderlere ilişkin yapılmasını ve ödeme talebinden sonra yerinde kontrol yapılmasını anlatıyor. Onaydan önce alım yapmak ya da onaylanandan farklı bir şey almak, desteği riske atabilir.

Faturalandırmayı baştan düşünün

Genel bir ilke olarak, faturadaki kalemler onaylanan kapsamla aynı dili konuşmalı. Teklifte “e-ticaret yazılımı geliştirme” yazıp faturada “danışmanlık” yazmak, kontrol aşamasında soru doğurur. Tarihler, tedarikçi bilgileri ve ödeme yöntemiyle ilgili kurallar programın yönergesinde yer alır. Yönergeyi, sözleşmeyi imzalamadan önce okuyun.

Mülkiyet ve süreklilik şartlarını kontrol edin

Bazı programlar destekle alınan varlıklar için süre şartı koyuyor. KOBİ Dijital Dönüşüm sayfasına göre program kapsamında alınan yazılım ve donanım, son kredi vadesinin bitişinden bir yıl sonrasına kadar satılamıyor, kiralanamıyor ya da devredilemiyor. Bu yüzden kaynak kodun, alan adının ve hesapların işletme adına olması, destek açısından da önemli.

Başvuru öncesi kontrol listesi

Destek yoksa ya da çıkmazsa ne olur?

Destek, projeyi kolaylaştırabilir. Ama projenin tek gerekçesi olmamalı. Başvuru reddedilebilir, çağrı kapanabilir ya da şartlar değişebilir. KOBİ Dijital Dönüşüm sayfası, reddedilen işletmelerin tekrar başvurabileceğini söylüyor; yine de takviminizi bir onaya bağlamak riskli.

Bu yüzden projeyi iki senaryoyla planlamayı öneriyoruz: destekli ve desteksiz. Desteksiz senaryoda proje aşamalara bölünebilir. Önce satışı ya da talep toplamayı doğrudan etkileyen kısım yayına alınır, kalan işler sonraki döneme kalır. Hazır altyapı ile özel geliştirme arasındaki tercih de bu planı etkiler; seçenekleri e-ticaret sitesi yaptırmak yazımızda karşılaştırdık.

Bizim bu süreçteki rolümüz yazılım tarafıdır: kapsamı, teklif kalemlerini ve teknik açıklamayı açık ve kontrol edilebilir biçimde yazmak. Programın şartlarını yorumlamak ve başvuruyu yapmak işletmeye ve KOSGEB uzmanına aittir.

Sık sorulan sorular

KOSGEB web sitesi yaptırmayı destekliyor mu?

Bugünkü listede yalnızca web sitesi için açılmış bir program yok. Bazı programlar yazılım ya da hizmet alımı giderlerini unsur olarak sayıyor. Sitenizin bu unsurlara girip girmediğine programın kurulu ve yönergesi karar verir.

Mikro ölçekli bir işletme KOBİ Dijital Dönüşüm programına başvurabilir mi?

Program sayfasına göre hayır; program küçük ve orta ölçekli imalat işletmeleri için tanımlanmış ve mikro ölçekli işletmeler yararlanamıyor.

Yurt içine satış yapan bir e-ticaret sitesi e-ihracat desteklerinden yararlanır mı?

E-ihracat Kararı’nın destek başlıkları yurt dışı satışa yönelik giderleri tanımlıyor. Yurt dışı satış planınız yoksa bu çerçeve büyük olasılıkla size uygun değil. Kesin cevap için güncel genelgeyi okuyun.

Destek tutarlarını neden yazmıyorsunuz?

Tutarlar ve oranlar program, işletme ve dönem bazında değişiyor. Güncel olmayan bir rakam, yanlış bir plana yol açabilir. Rakamları her zaman programın resmî sayfasından ve yönergesinden okuyun.

Özet

KOSGEB’de yalnızca web sitesi için ayrılmış bir program bugün yok; yazılım ve hizmet alımı giderlerini kapsayan programların ise sektör, yaş ve ölçek şartları farklı. E-ticaret tarafında Ticaret Bakanlığının e-ihracat destekleri, yurt dışı satış giderlerine odaklanıyor. Hangi programa bakarsanız bakın, kapsamı, kalemleri, takvimi ve faturalandırmayı başvurudan önce programa göre yazmak gerekir. Şartlar değiştiği için güncel çağrıyı her zaman kosgeb.gov.tr üzerinden kontrol edin.

Projenizin kapsamını ve teklif kalemlerini netleştirmek isterseniz web tasarım ve geliştirme sayfamıza bakabilir ya da teklif sihirbazından ihtiyaçlarınızı seçebilirsiniz. Talebinize en geç iki iş günü içinde dönüyoruz.