Kurumsal web sitesinde olması gereken sayfalar: kontrol listesi
Bir kurumsal web sitesinde olması gereken temel sayfalar şunlardır: ana sayfa, hakkımızda, her hizmet için ayrı bir sayfa, ekip, referanslar ya da çalışmalar, sık sorulan sorular, blog, iletişim, yasal metinler ve bir 404 sayfası. Bunlara sektöre göre randevu, menü, ilan ya da proje sayfaları eklenir. Her sayfanın tek bir görevi olmalı ve ziyaretçiyi bir sonraki mantıklı adıma bağlamalı. Aşağıda her sayfanın ne işe yaradığını ve neyi içermesi gerektiğini sayfa sayfa anlatıyoruz.
Bu liste nasıl kullanılır?
Bu yazı bir kontrol listesi. Yeni bir site planlarken ya da mevcut sitenizi gözden geçirirken her sayfayı tek tek işaretleyebilirsiniz. Teklif alırken sorulacak sorular, hız, teknik SEO ve kaynak kod gibi konuları ise kurumsal web sitesi yaptırırken dikkat edilmesi gereken 12 nokta yazımızda topladık. Burada yalnızca sayfalara odaklanıyoruz.
Bir şeyi baştan söyleyelim: sayfa sayısı bir başarı ölçütü değildir. On sayfalık düzenli bir site, otuz sayfalık dağınık bir siteden daha iyi çalışır. Önemli olan her sayfanın bir soruya cevap vermesi ve o soruyu soran ziyaretçinin o sayfayı bulabilmesidir.
Tek bakışta: temel sayfalar
| Sayfa | Ne işe yarar? | Neyi içermeli? |
|---|---|---|
| Ana sayfa | Ziyaretçiye nerede olduğunu ve nereye gideceğini söyler | Tek cümlelik tanım, ana hizmetler, seçili çalışmalar, iletişim çağrısı |
| Hakkımızda | Kiminle çalışacağını anlatır | Kuruluş hikâyesi, çalışma biçimi, değerler, gerçek fotoğraflar |
| Hizmet sayfaları | Her hizmeti kendi arama niyetiyle karşılar | Kime yönelik olduğu, süreç, kapsam, sık sorular, iletişim çağrısı |
| Ekip | Yüzleri ve uzmanlıkları gösterir | Ad, unvan, kısa biyografi, uzmanlık alanları, gerçek portre |
| Çalışmalar / referanslar | Söylenenin kanıtını sunar | Proje özeti, bağlam, yapılan iş, ölçülmüş sonuç (izinle) |
| SSS | Tekrarlanan soruları tek yerde cevaplar | Gerçek müşteri soruları, kısa ve net cevaplar |
| Blog / yazılar | Uzmanlığı gösterir, aramada bulunmayı sağlar | Müşterilerin sorduğu sorulara özenli cevaplar |
| İletişim | Karar vermiş ziyaretçinin önünü açar | Form, e-posta, telefon, adres, çalışma saatleri, dönüş süresi |
| Yasal metinler | Ziyaretçiyi bilgilendirir, yükümlülükleri karşılar | Aydınlatma metni, gizlilik ve çerez politikası, kullanım koşulları |
| 404 sayfası | Kaybolan ziyaretçiyi geri kazandırır | Kısa açıklama, arama ya da ana bağlantılar |
Sayfa sayfa kontrol listesi
Ana sayfa
Ana sayfa her şeyi anlatmaya çalışmamalı. Görevi, ziyaretçiye birkaç saniye içinde nerede olduğunu ve nereye gideceğini söylemektir.
- Ne yaptığınızı anlatan tek, açık bir cümle
- Ana hizmetlere ya da ürünlere bağlantılar
- Bir kanıt: seçili çalışmalar, gerçek bir müşteri ya da ölçülmüş bir sonuç
- Belirgin ama sakin bir iletişim çağrısı
- Telefonda hızlı açılan, ağır animasyonlara yaslanmayan bir düzen
Hakkımızda
Ziyaretçi, kiminle çalışacağını bilmek ister. Hakkımızda sayfası bir şirket sunumu değil, bir tanışmadır.
- Nasıl başladığınız ve neden bu işi yaptığınız
- Nasıl çalıştığınız: süreç, iletişim biçimi, uzaktan ya da yüz yüze
- Gerçek fotoğraflar: ekip, çalışma alanı, üretim
- Doğrulanabilir bilgiler; abartılı sıfatlar yerine somut olgular
Hizmet sayfaları
Kurumsal sitenin en değerli sayfaları genellikle bunlardır. Her ana hizmetin kendi sayfası olmalı; tek bir uzun “Hizmetlerimiz” sayfası, farklı sorularla gelen ziyaretçileri aynı yere sıkıştırır.
- Hizmetin kime ve hangi soruna yönelik olduğu
- Sürecin adımları ve sizden beklenenler
- Kapsamda olanlar ve olmayanlar
- Bu hizmete özel sık sorulan sorular
- İlgili çalışmalara ve yazılara bağlantılar
- Sayfanın sonunda bir sonraki adım: iletişim ya da teklif
Ekip
İnsanlar şirketlerle değil, kişilerle çalışır. Özellikle danışmanlık, sağlık ve hukuk gibi alanlarda ekip sayfası güvenin temelidir.
- Her kişi için ad, unvan ve uzmanlık alanları
- Kısa, sade bir biyografi
- Güncel ve gerçek bir portre; stok fotoğraf değil
- Gerekiyorsa her kişinin kendi sayfası
Çalışmalar ya da referanslar
Bu sayfa, diğer sayfalarda söylenenin kanıtıdır. Logo duvarı yerine, birkaç işin anlatıldığı vaka sayfaları çok daha fazla şey söyler.
- Her çalışmada bağlam, yapılan iş ve sonuç
- Müşteri adı ve görseller için alınmış izin
- Ölçülmüş sonuçlar varsa ölçüm yöntemiyle birlikte
- Bazı meslekler için kurallar: örneğin avukatlıkta ve sağlıkta müvekkil ya da hasta anlatımı sınırlıdır; bu sayfa o sektörlerde farklı kurulur
Kendi işimizden bir örnek: psikolog Gülşah Yalçın için kurduğumuz sitenin anlatımını vaka çalışması sayfamızda bağlam, yaklaşım ve ölçüm sonuçlarıyla paylaştık. 85 sayfalık site Lighthouse ölçümünde erişilebilirlik, en iyi pratikler ve SEO’da 100 aldı.
Sık sorulan sorular
SSS sayfası, telefonla ve e-postayla tekrar tekrar gelen soruları tek yerde cevaplar. Hem ziyaretçinin hem ekibinizin zamanını korur.
- Gerçek müşterilerden gelen sorular; uydurulmuş “neden bizi seçmelisiniz” soruları değil
- Kısa, doğrudan cevaplar
- Konulara göre gruplama: süreç, randevu, teslim, iptal gibi
- Ayrıntılı cevap gereken yerlerde ilgili hizmet sayfasına ya da yazıya bağlantı
Blog ya da yazılar
Blog zorunlu değil, ama çoğu zaman sitenin aramada bulunmasını sağlayan bölümdür. İnsanlar bir hizmeti aramadan önce sorularını arar.
- Müşterilerin gerçekten sorduğu sorulara özenli cevaplar
- Her yazının ilgili hizmet sayfasına bağlanması
- Yazar ve tarih bilgisi
- Düzenli ama zorlamasız bir yayın ritmi; bakımsız bir blog, olmayan bir blogdan daha kötü görünür
İletişim
Karar vermiş bir ziyaretçinin önüne engel çıkmamalı.
- Kısa bir form; yalnızca gerekli alanlar
- E-posta, telefon ve varsa mesajlaşma bağlantısı
- Adres ve çalışma saatleri; yüz yüze görüşülüyorsa harita
- Formdan sonra ne olacağı ve ne kadar sürede dönüleceği
- Forma kişisel verilerle ilgili aydınlatma metni bağlantısı
Yasal metinler
Kişisel veri işleyen her site, yani iletişim formu olan neredeyse her site, ziyaretçiyi bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu metinler sonradan eklenecek bir dipnot değil, planın parçasıdır.
- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni
- Gizlilik politikası ve çerez politikası
- Çerez kullanılıyorsa açık ve erişilebilir bir onay düzeni
- Gerekiyorsa kullanım koşulları ve künye bilgileri
Hangi metinlerin hangi içerikle gerektiği işinize göre değişir; güncel yükümlülükleri hukuk danışmanınızdan teyit etmenizi öneririz. Konunun ayrıntısını KVKK’ya uygun web sitesi yazımızda anlattık.
404 sayfası
Bozulan bir bağlantı ya da yanlış yazılmış bir adres, ziyaretçiyi 404 sayfasına getirir. Bu sayfa ziyaretçiyi kaybetmek ya da geri kazanmak arasındaki farktır.
- Ne olduğunu sade bir dille anlatan kısa bir mesaj
- Ana sayfaya, hizmetlere ve iletişime bağlantılar
- Sitenin geri kalanıyla aynı tasarım ve aynı menü
- Sunucunun bu sayfayı doğru durum koduyla döndürmesi; arama motorlarının olmayan sayfayı dizine eklememesi için
Sektöre göre eklenen sayfalar
Temel sayfalar her kurumsal sitede ortaktır. Bazı sektörlerde ise ziyaretçinin asıl işi başka bir sayfada görülür:
| Sektör | Eklenen sayfa | Ne işe yarar? |
|---|---|---|
| Sağlık | Randevu, uzmanlık sayfaları | Hastanın uygun uzmanı bulup talep bırakması |
| Hukuk | Çalışma alanları, bilgilendirici yazılar | Meslek kurallarına uygun, bilgilendirici bir tanıtım |
| Yeme-içme | Menü, rezervasyon, etkinlikler | Misafirin menüye bakıp masa ayırtması |
| Emlak ve inşaat | İlanlar, proje sayfaları | Alıcının daireyi ve projeyi incelemesi, ofis ziyareti istemesi |
| Mimarlık | Proje sayfaları, galeri | İşverenin ofisin yaklaşımını projeler üzerinden tanıması |
Her sektör için neye dikkat ettiğimizi ayrı sayfalarda anlattık:
- Doktor ve klinik web sitesi: randevu akışı ve sağlık tanıtım kuralları
- Avukat ve hukuk bürosu web sitesi: reklam yasağı içinde bilgilendirici bir site
- Restoran ve kafe web sitesi: menü, rezervasyon ve etkinlik sayfaları
- Emlak ve inşaat web sitesi: ilan ve konut projesi sayfaları
- Mimarlık ofisi web sitesi: proje anlatımı ve portfolyo
Sektörünüz bunların dışındaysa da aynı soru geçerlidir: ziyaretçiniz sitenize hangi işi yapmak için geliyor? O işin sayfası, sitenin merkezinde durmalıdır.
Sayfalar arasındaki bağlantılar
Sayfaların varlığı kadar birbirine nasıl bağlandığı da önemlidir. İyi bir yapıda:
- Ana sayfa, ana hizmetlere ve iletişime bağlanır.
- Her hizmet sayfası, ilgili çalışmalara, yazılara ve iletişime bağlanır.
- Her yazı, ilgili hizmet sayfasına bağlanır.
- Menü sade kalır; her sayfa menüde olmak zorunda değildir.
- Altbilgide yasal metinler, iletişim bilgileri ve ana bölümler yer alır.
Bu bağlantılar hem ziyaretçinin aradığını birkaç tıkta bulmasını hem de arama motorlarının sayfaların birbirine nasıl bağlı olduğunu anlamasını sağlar. Biz bu yapıyı, yani site haritasını, tasarıma başlamadan önce sizinle birlikte kurup onaylatıyoruz. Genel yaklaşımımızı web tasarım ve geliştirme sayfamızda anlattık.
Özet
Kurumsal bir sitenin temel sayfaları ana sayfa, hakkımızda, hizmet sayfaları, ekip, çalışmalar, SSS, blog, iletişim, yasal metinler ve 404 sayfasıdır. Sektöre göre randevu, menü, ilan ya da proje sayfaları eklenir. Sayfa sayısından çok, her sayfanın tek bir soruya cevap vermesi ve diğer sayfalara doğru bağlanması önemlidir.
Kendi siteniz için hangi sayfaların gerektiğini görmek isterseniz teklif sihirbazında sektörünüzü seçip ihtiyaç duyduğunuz sayfaları ve özellikleri işaretleyebilirsiniz. Talebinize en geç iki iş günü içinde dönüyoruz.
